Código de Conduta e Compliance
1. OBJETIVO:
1.1. Estabelecer e transmitir de forma simples, os princípios e diretrizes de compliance, nos quais todas as pessoas que colaboram com a atividade fim proposta pela Diginotas.com devem agir de forma responsável e respeitosa, cumprindo as leis do País e as regras desta empresa cumuladas com as regras das empresas em que atuamos.
1.2. Demonstrar, na conduta pessoal, o respeito ao ser humano, ao meio ambiente, a privacidade e o sigilo da informação em todas as relações pessoais e profissionais.
2. ORIENTAÇÃO:
2.1. Cumprir as leis é obrigação de todo cidadão, porém, quando membro de um time, esta obrigação passa a ser de todos, portanto, cada colaborador da Diginotas.com é solidário na obrigação de orientar, fiscalizar e fazer cumprir as leis e regras do País, da empresa e dos clientes atendidos.
2.2. Os colaboradores da Diginotas.com, tem a obrigação de agir de forma respeitosa com as demais pessoas de todos os gêneros, etnias ou condição social, seja na relação presencial ou nas distantes, pois é o respeito que se assegura o bem-estar dos indivíduos, dentro e fora do time, além de proteger o objetivo empresarial de forma sustentável há mais de 20 anos.
3. DEFINIÇÕES:
3.1. CLIENTE, pessoas físicas e jurídicas que recebem acesso a um serviço da Diginotas.com.
3.2. FORNECEDOR, organizações que fornecem bens ou serviços para Diginotas.com ou para seus clientes.
3.3. COLABORADORES, pessoas físicas e jurídicas que possuem vínculo contratual de natureza cível ou trabalhista com a Diginotas.com.
3.4. PARTES INTERESSADAS, pessoas físicas ou jurídicas que direta ou indiretamente possam ser afetadas pela Diginotas.com
3.5. DIGINOTAS.com, sociedade empresária que oferece serviços e soluções para organizar, converter, conciliar, completar e guardar documentos físicos, digitais, digitalizados e dados, para pessoas físicas e jurídicas a quem deve obrigação de zelar e proteger o sigilo e a confidencialidade das informações.
4. CONFORMIDADE:
4.1. A Diginotas.com,
4.2. Cumpre a legislação vigente e não tolera atos de corrupção, proíbe seus COLABORADORES de aceitar ou oferecer qualquer vantagem a clientes, fornecedores, partes interessadas ou funcionários públicos com quem possamos ter qualquer tipo de relacionamento.
4.3. Respeita os direitos humanos, os princípios e direitos fundamentais do trabalho e oferece um ambiente de trabalho seguro, sendo inadmissível o assédio ou qualquer forma de discriminação ou bullying por qualquer pessoa em situação alheia ao mérito ou inerente ao cargo que ela ocupe.
4.4. Contribui com o meio ambiente, fazendo uso racional da energia elétrica, utiliza iluminação LED, ar condicionado inverter, computadores e equipamentos eletrônicos de baixo consumo, bem como promove regularmente a reciclagem segura dos papéis digitalizados, alinhada com a política de segurança e sustentabilidade de seus clientes.
5. SEGURANÇA, PROTEÇÃO DE DADOS e CONFIDENCIALIDADE:
5.1. A Diginotas.com e seus COLABORADORES cumprem os contratos e acordos assinados, preservam e protegem o sigilo e a confidencialidade de todos os dados e registros a que tem acesso, seja no ambiente físico interno, do cliente ou nos ambientes lógicos em que atua.
5.2. O monitoramento da atividade é constante e se dá nas instalações, através das câmeras, alarme e controle de acesso, bem como nas transações, através da central telefônica, gerenciamento do tráfego de dados pela internet, criptografados em movimento, facultado em repouso, assegurando todo o conteúdo no ambiente e no trânsito.
5.3. O acesso do COLABORADOR aos computadores se dá por login pessoal e intransferível, cuja senha segura é trocada periodicamente, pelo que todos os atos e registros gerados sob seu login são de responsabilidade do titular, vinculando responsabilidade a pessoa, sendo seu dever manter seu acesso em absoluto segredo.
5.4. A comunicação por e-mail @diginotas.com é exclusiva para a atividade empresarial, com mensagens breves, objetivas, de linguagem simples, clara e compatível com o cargo de cada COLABORADOR.
5.5. Todos os recursos tecnológicos disponíveis aos COLABORADORES são de propriedade da Diginotas.com, logo todos estão obrigados a zelar pela preservação e inviolabilidade dos recursos, sendo proibido conectar quaisquer dispositivos além dos já disponíveis nos seus computadores.
5.6. Em nenhuma hipótese, qualquer conteúdo eletrônico pode ser copiado ou compartilhado pelos COLABORADORES, além dos expressamente autorizados a atender as solicitações formais dos clientes titulares.
5.7. As solicitações dos clientes sobre os registros em trânsito ou guardados pela Diginotas.com somente serão atendidas pelo acesso direto aos sistemas ou através de solicitações expressas enviadas para o canal atende@diginotas.com, devendo todos orientar os clientes nesse sentido.
6. COMUNICAÇÃO:
6.1. A Diginotas.com utiliza redes sociais com fins institucionais, comunicando ao público, de forma responsável, cortês e respeitosa, preservando seus clientes, salvo quando expressamente autorizada.
6.2. Os diretores da Diginotas.com, atendem todos os Colaboradores no diálogo direto ou através do endereço to@diginotas.com, onde as pessoas podem denunciar comportamentos inadequados ou violações que ameacem os princípios de respeito, ética ou profissionais deste código, além de apresentar sugestões ou manifestações de qualquer natureza profissional. Na implementação deste código, os Diretores se comprometem a aperfeiçoa-lo continuamente, aplicando seus princípios e conceitos a todas as pessoas e aos processos da Diginotas.com
7. CONSIDERAÇÔES FINAIS:
7.1. A conduta para o COMPLIANCE é responsabilidade de todo COLABORADOR da Diginotas.com, todos devem agir em conformidade com estas orientações, garantindo a segurança de todos, dos processos e das operações.
7.2. O trabalho assim orientado, melhora a condição de trabalho, emprego e renda, sendo dever de todos fiscalizar o cumprimento das regras.
7.3. Diante do imprevisto, a decisão deve estar orientada para cessar o dano e proteger o coletivo, sendo ética, íntegra e transparente pelo colaborador que tiver a iniciativa, segundo a ótica da sua atuação.
7.4. Identificar, avaliar, monitorar e mitigar continuamente os riscos de compliance, entre todos os Interessados nos negócios da empresa, inibi ato intencional ou acidental de violação, mantendo a boa conduta profissional, que é dever de todos.
No vínculo com a Diginotas.com, cada colaborador concorda, adere e se compromete a praticar estes princípios, cumprindo a legislação brasileira, pelo que lê, assina e recebe uma cópia deste CÓDIGO.
Dúvidas:
Este documento foi criado por nosso DPO (Data Protection Officer), que está disponível para consultas através do endereço eletrônico: dpo@diginotas.com